Analiza e 5 Pse-ve është një teknikë diagnostikuese që përdoret për të identifikuar dhe shpjeguar zinxhirët shkakësorë, me qëllim përcaktimin e saktë të shkakut rrënjësor të problemit. Njihet edhe si analiza e Pesë Pse-ve ose analiza e Pesë Pse-ve. Duke pyetur vazhdimisht pse ndodhi ngjarja paraprake, pyetjet ndalen kur përgjigjja është "nuk ka arsye të mirë" ose kur zbulohet një mënyrë e re dështimi. Adresimi i shkakut rrënjësor është thelbësor për të parandaluar përsëritjen e problemit. Çdo deklaratë në dokument që përmban fjalën "pse" synon të përcaktojë shkakun e vërtetë rrënjësor (zakonisht kërkon të paktën pesë "pse", megjithëse mund të jetë një ose edhe më shumë se dhjetë për të identifikuar shkakun rrënjësor).
(1) Kuptimi i situatës aktuale:
① Identifikimi i problemit: Në hapin e parë të metodës, ju filloni të kuptoni një problem potencialisht të madh, të paqartë ose kompleks. Ju keni disa informacione, por jo fakte të detajuara. Pyetje: Çfarë di unë?
2 Sqarimi i problemit: Hapi tjetër në metodë është sqarimi i problemit. Për të kuptuar më qartë, pyetni: Çfarë ndodhi në të vërtetë? Çfarë duhej të kishte ndodhur?
③ Zbërthimi i problemit: Në këtë hap, nëse është e nevojshme, problemi ndahet në elementë më të vegjël dhe të pavarur. Çfarë di tjetër për këtë problem? A ka ndonjë nënproblem tjetër?
④ Gjetja e shkaqeve kryesore: Tani, fokusi është në gjetjen e shkaqeve kryesore të problemit. Ju duhet të gjurmoni prapa për të kuptuar shkaqet kryesore kryesore nga afër. Pyetje: Ku duhet të shkoj? Çfarë duhet të shikoj? Kush mund të ketë informacion në lidhje me problemin?
⑤ Kapja e tendencave të problemit: Për të kuptuar tendencat e problemit, pyetni: Kush? Cili? Në çfarë ore? Sa shpesh? Sa shpesh? Bërja e këtyre pyetjeve përpara se të pyetni pse është thelbësore.
Na kontaktoni:
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)1306005831
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258
Koha e postimit: 08 qershor 2023
